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    Conditions générales relatives
    aux produits livrés par Andreabal AG

    Service

    • Andreabal s’efforce de livrer des produits d’une qualité irréprochable.
    • La satisfaction de nos client(e)s est notre priorité absolue.
    • Si vous n’êtes pas satisfait(e) de la marchandise livrée, faites-le nous savoir.
    Produits
    • Les médicaments Andreabal sont disponibles dans les points de vente suivants:
      o Dans les pharmacies et drogueries de la Suisse et de la Principauté du Liechtenstein.
      o Chez certains médecins auto-dispensateurs et certains hôpitaux.
    • Tous les autres produits Andreabal sont disponibles dans les points de vente suivants:
      o Dans les pharmacies et drogueries de la Suisse et de la Principauté du Liechtenstein.
      o Chez certains médecins auto-dispensateurs et certains hôpitaux.
      o Dans le shop en ligne d'Andreabal: www.andreabal.ch
      o Dans certaines shops en ligne
    Prix
    • La taxe sur la valeur ajoutée est comprise dans tous les prix.
    • Les prix des produits indiqués au moment où le/la client(e) effectue la commande sont contraignants.
    • Pour les commandes inférieures à un montant total de CHF 100.-, les frais de port s’élèvent à CHF 5.- en Suisse. Les commandes d'un montant supérieur à CHF 100.- n’engendrent pas de frais de port.
    • La facturation est toujours effectuée en francs suisses.
    Commandes
    • Andreabal se réserve le droit de limiter les quantités de livraison pour certains produits.
    • Si un produit commandé n’est pas disponible au moment de la livraison, il n’est ni facturé ni envoyé ultérieurement.
    • Andreabal confirme toutes les commandes par l’envoi d'un courrier électronique. Une relation contractuelle naît uniquement avec la confirmation de commande
    • La relation contractuelle prend effet avec la commande du/de la client(e) et l’acceptation électronique de la commande par Andreabal. À partir de ce moment, le/la client(e) ne peut plus modifier ou annuler la commande.
    Paiement
    • Le paiement peut être effectué par carte de crédit, Twint ou prélèvement automatique via Postfinance.
    Livraisons
    • Les livraisons s’effectuent par la poste ou par service de coursier. Seules les adresses en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein sont fournies.
    • Le traitement de la commande prend 2 à 5 jours ouvrables.
    Retours
    • Les réclamations concernant la qualité de la livraison sont acceptées dans les 10 jours qui suivent la réception de la marchandise.
    • Les produits que le/la client(e) a commandés par mégarde ne sont ni repris ni remboursés par Andreabal.
    Confidentialité
    • Andreabal ne transmet aucune donnée personnelle de clients à des tiers. La seule exception concerne les données nécessaires à l’exécution de la commande (p. ex. données de livraison pour la poste).
    • Toutes les données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle.
    • Andreabal se réserve le droit d'utiliser les données à des fins de publicité propre. En passant la commande, vous acceptez cela.
    Andreabal AG
    Binningerstrasse 95
    4123 Allschwil
    Schweiz Telefon
    +41 61 271 95 87
    andrea@andreabal.ch

    Version du 5.5.2020

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    Tel. +41 61 271 95 87
    Fax +41 61 271 95 88
    e-shop@andreabal.ch

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    Méthodes de livraison

    Livraison gratuite à partir de CHF 100.-
    Défauts de qualité de la livraison dans les 10 jours

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